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Podamira travaille avec les meilleurs transporteurs pour vous livrer votre colis en toute sécurité mais rapidement. Nous traitons généralement votre commande dans un délai maximum de 2 jours ouvrés. Une fois votre commande récupérée par le transporteur, vous serez toujours tenu informé de la localisation de votre colis au moyen : d'un code track and trace. Le délai de livraison prend généralement deux à trois jours ouvrables. Le délai total d'expédition et de livraison de votre commande est donc de cinq jours ouvrés. Dans des cas exceptionnels, la livraison d'une commande peut prendre jusqu'à 20 jours ouvrés. Dans ce cas, le client est toujours contacté.
Vous souhaitez récupérer vous-même votre colis ? Vous pouvez récupérer votre colis à notre bureau. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé pour cela.
Politique de Retour
Chez Podamira, nous nous efforçons d'avoir des clients satisfaits. Votre commande ne correspond pas tout à fait à vos attentes ? Aucun problème! Vous disposez du droit de rétractation de votre achat dans un délai de 14 jours après réception, conformément à la loi belge sur la vente à distance.
Droit de rétractation
Vous avez le droit d'annuler votre commande sans donner de motif dans un délai de 14 jours calendaires après le jour où vous avez reçu le produit.
Conditions de retour
Le produit doit être non ouvert, intact et dans son état d'origine.
Pour des raisons d'hygiène, les produits de soin ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés.
Le retour doit être retourné dans les 14 jours suivant votre notification d'annulation.
Comment enregistrer un retour ?
Envoyez-nous le formulaire de retour complété par email à info@podamira.com. Vous recevrez ensuite des instructions de notre part pour retourner l'article.
Retours
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Remboursement
Dès que nous aurons reçu votre retour en bon état, nous vous rembourserons le prix d'achat (frais de port compris) dans un délai de 14 jours.
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